Polisi Bayaran Balik
Jika Wira Kecil tidak sesuai untuk keluarga anda, bayaran balik boleh diminta melalui halaman Hubungi.
Dikemas kini: 11 Ogos 2026
Tempoh 14 hari
Anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari selepas pembelian. Anda tidak perlu memberikan alasan atau mencuba aplikasi sekali lagi.
Cara minta bayaran balik
- Hantar mesej melalui halaman Hubungi, pilih topik “Pembayaran”.
- Sertakan alamat emel yang anda gunakan untuk membeli.
- Tiada borang tambahan atau panggilan telefon diperlukan.
Bila anda akan menerimanya
Kami akan memproses permintaan dalam masa 3 hari bekerja. Selepas itu, tempoh wang masuk semula bergantung pada bank atau cara pembayaran. Kad biasanya mengambil masa 5 hingga 10 hari bekerja, manakala FPX selalunya lebih cepat.
Apa yang berlaku kepada akaun anda
Selepas bayaran balik, akses berbayar ditamatkan. Akaun, profil anak dan rekod kemajuan tidak dipadam secara automatik. Anda boleh memadam akaun melalui ruang ibu bapa atau meminta bantuan kami pada bila-bila masa.
Selepas 14 hari
Selepas 14 hari, bayaran balik tidak diberikan secara automatik. Jika berlaku masalah yang tidak dapat kami selesaikan, hubungi kami supaya kes tersebut boleh disemak.